Vận chuyển
** Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 120 đô la* trong khu vực đô thị Úc (Không bao gồm một số dòng sản phẩm Formula và các mặt hàng có kích thước cồng kềnh).
Thời gian gửi hàng: Trong vòng 3 đến 4 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng:
Đơn hàng của tôi sẽ mất bao lâu để đến nơi?
*Xin lưu ý: Giao hàng miễn phí chỉ được áp dụng khi sử dụng Phương thức giao hàng tiêu chuẩn.
|
Phương thức vận chuyển |
Trị giá |
Tổng thời gian giao hàng |
|
Chuyển phát nhanh eParcel
|
Đơn hàng tối thiểu $30
|
1-3 ngày làm việc. |
|
Tiêu chuẩn - Giao hàng toàn quốc
|
Không có đơn hàng tối thiểu
|
5 - 7 ngày làm việc, tối đa 10 ngày làm việc đến Tây Úc. |
Tôi phải làm sao nếu đơn hàng của tôi chưa đến trong thời gian dự kiến?
Nếu bạn tin rằng đơn hàng của mình nằm ngoài khoảng thời gian giao hàng đã chỉ định và bưu kiện của bạn được giao đến địa chỉ kinh doanh, vui lòng kiểm tra phòng thư hoặc lễ tân để nhận bưu kiện.
Nếu bưu kiện của bạn được giao đến địa chỉ nhà và bạn đã để lại hướng dẫn giao hàng, vui lòng kiểm tra xung quanh nhà mình (như hộp đồng hồ đo, nhà để xe, v.v.) để tìm nơi an toàn mà người giao hàng có thể đã để lại bưu kiện của bạn.
Vui lòng kiểm tra email xác nhận để xác nhận địa chỉ giao hàng của bạn là chính xác.
Ai sẽ giao bưu kiện của tôi?
Bưu kiện của bạn sẽ được gửi qua Australia Post (Express), Sendle và Fastway.
Cách theo dõi bưu kiện của bạn với Australia Post:
1. Bạn sẽ tìm thấy số theo dõi của mình trong mục "Số theo dõi" trong email xác nhận lô hàng.
2. Nhập số theo dõi này tại http://auspost.com.au/track/track .html
Để biết thêm thông tin về bưu kiện, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Australia Post theo số 137 678
Nếu bạn đã thực hiện các quy trình này và vẫn không tìm thấy bưu kiện của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@pillplus.com.au .
Cách theo dõi bưu kiện của bạn với Sendle:
1. Bạn sẽ tìm thấy số theo dõi của mình trong mục "Số theo dõi" trong email xác nhận lô hàng.
2. Nhập số theo dõi này tại https://try.sendle.com/en-au/tracking
Đối với các yêu cầu về bưu kiện, bạn có thể liên hệ với Sendle bằng cách nhấp vào đây .
Nếu bạn đã thực hiện các quy trình này và vẫn không tìm thấy bưu kiện của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@pillplus.com.au .
Cách theo dõi bưu kiện của bạn với Fastway/Aramex:
1. Bạn sẽ tìm thấy số theo dõi của mình trong mục "Số theo dõi" trong email xác nhận lô hàng.
2. Nhập số theo dõi này tại
https://www.aramex.com.au/tools/track/
Đối với các yêu cầu về bưu kiện, bạn có thể liên hệ với Fastway Couriers theo nhấp vào đây .
Nếu bạn đã thực hiện các quy trình này và vẫn không tìm thấy bưu kiện của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@pillplus.com.au .
Các cách để đảm bảo bạn không bỏ lỡ việc giao hàng:
Các đơn hàng của chúng tôi giao qua đối tác chuyển phát nhanh bên thứ ba được giao theo hình thức thả hàng an toàn, nghĩa là bưu kiện của bạn sẽ được để ở nơi an toàn xung quanh nhà bạn nếu không có ai ở nhà. Nếu không có nơi nào an toàn để gửi bưu kiện, vui lòng ghi chú điều này trong hộp Nhận xét về giao hàng ở giai đoạn cuối của quá trình thanh toán.
Nếu bạn muốn giao bưu kiện đến địa chỉ công ty, vui lòng đảm bảo ghi rõ tên công ty và hướng dẫn giao hàng (ví dụ: "Để tại lễ tân").
Nếu bưu kiện của bạn được giao bằng dịch vụ giao hàng trong ngày của chúng tôi, vui lòng đảm bảo số điện thoại di động của bạn có trong phần bình luận giao hàng hoặc trong tài khoản khách hàng để chúng tôi có thể liên hệ với bạn nếu cần.
Điều gì xảy ra nếu sản phẩm tôi đặt hàng đã hết hàng?
Nếu một trong những mặt hàng bạn đã đặt hàng hết hàng, đơn hàng của bạn sẽ được giữ lại cho đến khi mặt hàng còn hàng có sẵn trở lại.
Điều này sẽ được phản ánh trong email xác nhận của bạn vì ngày gửi hàng sẽ bị trì hoãn.
Nếu bạn muốn biết thông tin cập nhật về thời điểm sản phẩm có hàng trở lại, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@pillplus.com.au .
Trả về:
Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm cho chúng tôi, vui lòng xem Chính sách trả hàng tại đây .